Проведение личных интервью для глубокого понимания потребностей клиентов и мотивов их выбора. Индивидуальный подход, детализированные ответы и анализ.
Организация фокус-групп для глубокого анализа мнений целевой аудитории. Опытные модераторы, профессиональный подбор участников, современное оборудование. Помогаем выявить потребности, протестировать продукты и проанализировать конкурентов.
Качественный контроль обслуживания и соблюдения стандартов в вашем бизнесе. Анализ работы, выявление сильных и слабых сторон, сравнение с конкурентами. Индивидуальный подход и рекомендации.
Оценка лояльности клиентов методом NPS: анализ критиков и промоутеров, выявление уровня доверия к бренду. Помогаем понять, готовы ли клиенты рекомендовать вас друзьям.
Глубинные интервью — эффективный метод для анализа поведения потребителей. Помогаем выявить истинные мотивы, ассоциации и эмоции. Доверительная атмосфера и индивидуальный подход.
Наблюдение — метод для анализа поведения клиентов и их реакции на продукты и рекламу. Подготовка, проведение и анализ для выявления ключевых инсайтов. Точный и глубокий подход.
Определение целевых групп, их потребностей и предпочтений. Анализ ключевых и прибыльных сегментов. Формируем стратегии, повышающие эффективность взаимодействия с клиентами.
Современные телефонные опросы с использованием CATI-технологий. Быстрое получение и обработка данных, автоматизация и минимизация ошибок. Анализ мнений, тестирование рекламы, исследование целевых групп.
Холл-тесты — эффективное тестирование продуктов, упаковки и рекламы. Выявляем сильные стороны и недостатки. Открытые, скрытые и сравнительные форматы в оборудованном зале.
Станьте частью команды профессионалов, которые помогают формировать общественное мнение и выявлять ключевые тренды.