Знаете ли вы, насколько качественно ваши сотрудники обслуживают клиентов? Соблюдают ли они стандарты компании? Если вы столкнулись с падением спроса или снижением доходности, возможно, причина кроется в качестве обслуживания или недостаточной компетенции персонала.
Zerkalo Analytics Group предлагает профессиональную и независимую оценку качества работы вашего персонала. Мы исследуем эффективность работы линейных сотрудников, менеджеров среднего звена и отдельных подразделений компании, чтобы помочь вам сделать обоснованные выводы.
Программа оценки разрабатывается индивидуально, с учётом задач и особенностей вашего бизнеса.
После проведения оценки вы получите:
Мы поможем вам создать сильную и профессиональную команду, способную соответствовать стандартам вашей компании и удовлетворять ожидания ваших клиентов.
