Для того чтобы регулярно достигать поставленных целей, надо вовремя и точно корректировать развитие любого проекта. Компания Z-Analytics предлагает вам экспертную оценку и мониторинг ваших проектов.

Если для вашей компании важна детальная информация о предпочтениях целевой аудитории, о тех ассоциативных связях, которые управляют поведением вашего потребителя, наиболее эффективным инструментом получения этой уникальной информации является проведение фокус-групп. Этот метод проводится самостоятельно или может быть включенным в комплексное маркетинговое исследование.

Тайный или таинственный покупатель – это простой и действенный инструмент качественного контроля работы торговых и обслуживающих точек вашего бизнеса. Методика позволяет взглянуть на ваш магазин, салон, ресторан или сервисный отдел с точки зрения потребителя, дать анализ работы, отразить ваши слабые и сильные стороны, оценить обслуживание, соблюдение стандартов компании, представленность товара, уровень продаж, состояние зала, а также сравнить качество обслуживания с вашими конкурентами.

Любая компания стремится завоевать доверие своих потребителей, создать ту зону комфорта, которая позволит клиентам совершать повторные покупки и рекомендовать ваш бренд своим друзьям. Лояльность потребителя – один из основных показателей успешности бизнеса. Чтобы наглядно оценить степень доверия и расположенности ваших клиентов, специалисты компании Z-Analytics предлагают определить коэффициент лояльности потребителя по методу NPS (Net Promoter Score).

Глубинное интервью, как личное интервьюирование и фокус-группа – это методика качественного маркетингового и социологического исследования, позволяющая более глубоко и точно выявить отношение представителей целевой группы к интересующему вас вопросу, определить истинные причины поведения, чем при массовых опросах.

Для того чтобы лучше понимать, как ведут себя в разных ситуациях ваши клиенты, что является важным для них при принятии решений, компания Z-Analytics предлагает свои услуги по подготовке, проведению наблюдений и их анализу.

Знаете ли вы, кто ваш ключевой клиент? А кто приносит максимальную прибыль? А кто составляет перспективный сегмент? Ответы на эти вопросы даст сегментация потребителя, которую мы выполним для вас в сжатые сроки.

Анкетные опросы, проводимые по обычному телефону, остались в прошлом. Современный маркетинг требует более эффективных методик. Компания Z-Analytics предлагает свои услуги по организации и проведению телефонных опросов с применением технологии CATI (Computer Assisted Telephone Interview).

Холл-тест – это методика маркетингового исследования, основанная на личном контакте интервьюера с потребителем или группой потребителей, предметом диалога в котором являются качественные характеристики товара, упаковка, привлекательность его элементов и сравнительные факторы. Также холл-тесты очень эффективны в тестировании рекламных объявлений.